ＨＯＭＥ ＞ 特定商取引法・送料・配送
　
特定商取引法に基づく表示
店舗名
お花屋Ｇｒｉｎｄｅｌ
販売責任者
伊藤陽子
現住所
〒530-0047　大阪市北区西天満４丁目７－１０　昭和ビル１号室
TEL
０６－６３６３－８７１１
FAX
０６－６３６３－８７１2
E-mail
info@ohanaya-grindel.com
ご注文方法
ご来店・インターネット・ファクシミリ・お電話
商品代金以外
の必要事項
3,150円以上の商品代金で、大阪市北区、中央区は送料無料です。
その他の地域は全国一律送料（箱代込）1,050円です。
その他の地域へのお届けの大輪胡蝶蘭・高さ120cm以上の観葉植物などは全国一律送料（箱代込）2,100円です。
振込み手数料（大変申し訳ございませんが、お客様のご負担でお願い致します。）
商品引渡し時期
お支払いが代金引換・クレジットカード払い・請求書発送後お振込（法人様のみ）をご希望の場合、受注後弊店営業日三日以降のご希望日にお届けいたします。
お支払いが銀行振込、店頭にてお支払いの場合、ご入金確認後、営業日三日以降のご希望日にお届けいたします。
日曜・祝日などの休業日は商品の発送はお休みさせて頂きます。
ご不在時に
ついて
お届け先がご不在の場合、ポストに不在票を入れさせていただき、
お届け先様からのご連絡後にご都合の良い時間帯に配達させていただきますが、お花をお預かりできるのは最初の配達日を含めて二日間です。
その期間を過ぎますと、お花は生もののため、お届けできません。
返却先やお花の処分につきましてはご注文主様とご相談させていただきますが、お花代やかかった送料につきましては、返金致しかねます。
その際にご注文主様とのご連絡が長くとれなかった場合は、お花はこちらで処分させていただくこともございます。
あらかじめご了承ください。
ご注文の際はそのような事態に関しまして、熟慮してくださり、お届け先様が長期ご不在等ではないか、などのご確認をあらかじめしていただいたほうが安心です。
返品・
キャンセル
について
お花は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任は
おいかねますのでご了承ください。
キャンセルにつきましてはご連絡いただければお届け日の二日前まで無料でお受けいたします。それ以降のキャンセルにつきましては植物という商品の性質上、商品配達の差し止めにはできる限り努力いたしますが、御返金いたしかねます。ご請求書にて後払いの場合もお花代・送料・消費税を全額ご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
不良品の取扱い
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、（１．配送途上においての破損、２．到着後すぐの段階においてお花が傷んでいる場合）、またはご注文と異なる場合は、お花や鉢物などの生の植物に関しましては、当日中にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。送料は着払いで返品して下さい。
掲載商品に
ついて
当サイトに掲載している商品は、イメージです。
受注後、フラワーデザイナーが一点一点ていねいに製作いたします。
季節により、また入荷都合により花材や資材は写真と異なりますので、どうかご了承ください。

このページの上へ
送料･配送について
ご注文内容
の確認
－ご来店でのご注文－
営業時間（月～金：10時～19時・土：13時～19時（休日：日・祝日）
実際にお花を見てご希望を承ることができます。
ご用途に応じたお花のコーディネートをアドバイスさせて頂きます。
－お電話でのご注文－
受付時間（月～金：10時～19時・土：13時～19時（休日：日・祝日）
お届けについての詳細をお伺いします。
予め、お届け先様の住所・名前・電話番号をご用意ください。
－FAXからご注文－
FAX用紙をプリントアウトし、詳細をご記入の上、FAX:06－6363－8712
に送信ください

ＦＡＸ用紙ダウンロード(PDF)


Adobe®Reader ダウンロード

PDFファイルを閲覧するには、
Adobe®Reader が必要です。


－インターネットからのご注文－
ご注文・お問い合せフォームよりご注文内容をお書きください。
受付は、24時間しております。
営業日24時間以内に御連絡をさせていただきます。
※当日中に当方より連絡がない場合
ご注文が届いていない場合がございます。
御手数ですが、ご一報いただきますよう、お願い申し上げます。
（ただし、19：00をすぎていただきました場合、翌日にご連絡を差し上げることが
ございます。）
※お届けご希望日時がございましたらお申し付けください。
（地域によって、ご希望に添えない場合がございます。）
※お花屋Grindelでは、ご注文主様とお届け先様が異なる場合に限り、
お届けいたしましたお花のお花画像配信をしております。
ご希望がございましたら、お申しつけください。

お支払い方法
銀行振り込み
三菱東京UFJ銀行
梅田新道支店　普通預金口座：4740199
お花屋グリンデル（ｵﾊﾅﾔｸﾞﾘﾝﾃﾞﾙ）　伊藤陽子
ヤマト宅急便代金引換
代金引換は、ご注文主様へのお届けの場合のみです。
自配便にて配達時の代金引換（大阪市北区、中央区のみ可能）
カード払い（ＪＣＢ，AMERICANEXPRESS）
※お電話かファックスで、カード番号と有効期限をお知らせください。(メールでのご連絡はセキュリティの問題がありますので、お避けください。

法人様に限り、ご請求書を送付させていただき、到着後のお支払も可能です。
ご請求書の送付先と、締め日、支払日がある場合、お知らせください。
お振込の際の手数料は申しわけありませんがご負担願います。
クロネコヤマト代金引換の場合は代引手数料が送料とは別に掛かります。
予めご了承下さい。
代引き手数料
1万円未満
・・・　　３１５円
1万円以上～3万円未満
・・・　　４２０円
3万円以上～10万円未満
・・・　　６３０円
10万円以上～30万円まで
・・・ １,０５０円
商品配送
お買い上げ合計金額が3,150円以上で、大阪市北区・中央区へ自配便にて配達の場合、送料無料。
ヤマト運輸宅急便にて配送の場合・・全国一律送料（箱代込）1,050円です。
ただし大輪胡蝶蘭・高さ120cm以上の観葉植物などは全国一律送料（箱代込）2,100円です。大型の観葉植物などは、全国発送はいたしかねる場合がございます。
◆ヤマト運輸宅急便での送りは、生花が生もののため、翌日着の
エリアしか配送できません。
下記の地域は、ヤマト運輸宅急便で注文をお請けできない地域です。
◆北海道、青森県、秋田県、伊豆諸島、小笠原諸島、
長崎県の次のエリア（小値賀町、五島市、旧北松浦郡宇久町、対馬市、
伊王島町、高島町、旧北松浦郡大島村、旧北松浦郡鷹島町、南松浦郡）
鹿児島県の次のエリア（奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、
薩摩川内市里町、上甑町,下甑町、鹿児島町、西之表市）、沖縄県
◆配達はヤマト運輸宅急便と自配便がございます。
ヤマトは別途送料、お箱代を申し受けます。
◆地域によっては、お時間の指定が限られています。
その他
送料、お箱代込のご予算でのご注文も承ります。
ご注文の際にお申し付け下さい。

このページの上へ